রেফারেন্স

sb99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

sb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই পুরোটা পড়ে নিন। এই পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব নিয়ম পরিষ্কার করে বলা আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যা অনুমোদন করে, সেই সীমার মধ্যে এই শর্ত প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
sb99 sb99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। বাংলায় কথা বলুন, আমরা শুনি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। নীতি ব্যাখ্যা বা শর্ত পর্যালোচনার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো সবচেয়ে সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পূর্ববর্তী সম্মতির রেকর্ড যাচাই করুন — যেকোনো সময় মোবাইল থেকে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের স্পষ্ট চুক্তি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি — প্রতিটি বিষয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি তা নিচে দেখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই প্রয়োজন — প্রক্রিয়াটি সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সম্পন্ন করা যায়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট হলে লগইনের সময় স্ক্রিনে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে — পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিজে যাচাই করুন — এটি আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সম্পন্ন হওয়া লেনদেন বাতিলযোগ্য নয়। পাঠানোর আগে পরিমাণ ও গন্তব্য নম্বর ভালোভাবে যাচাই করুন।

না, একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করে দেওয়া হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

লাইভ চ্যাটে বাংলায় প্রশ্ন করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করতে পারবে।

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি শর্তাবলীর অংশ। যাচাই ছাড়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা যাবে না।