রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
sb99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন বজায় রাখতে এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার কাছে আছে।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ও আর্থিক নিয়ম মেনে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন — এবং শুধু সহায়তা বা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অতিরিক্ত কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছেই আছে।

এই নীতি sb99 ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুযোগ-সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ রইলো।